Frågor & svar

Studac är unikt då det kopplar samman företag med engagerade och kvalificerade ekonomistudenter som kan erbjuda fräscha perspektiv och uppdaterad kunskap. Vad som ytterligare skiljer Studac från den resterande marknaden för redovisningstjänster är att vi i stor grad använder oss av de senaste verktyget för att skapa unik flexibilitet och enkelhet i en stelbent miljö.

Vi är övertygade om att alla företag kan ha enorm nytta av Studacs tjänster. Däremot jobbar vi mest med små till medelstora företag, start-ups, eller enskilda företagare, så vår kundbas liknar väldigt mycket en helt vanlig redovisningsbyrås.

Vi samarbetar med erkända universitet och högskolor samt vissa rekryteringsbyråer och har därav en grundlig urvalsprocess för att säkerställa att vi endast har kvalificerade studenter i vår pol.

Det beror på projektets omfattning och varaktighet, men våra priser är konkurrenskraftiga och skräddarsydda för små till medelstora företag. Vi siktar alltid på att ge fasta priser och undviker gärna löpande timdebitering. Däremot erbjuder vi självklart detta om det föredras före ett fast pris. 

Studenterna är i regel i de senare stadierna av sina studier och avklarat relevanta kurser och har ofta även praktisk erfarenhet genom praktikplatser, jobb eller tidigare projekt.

Ja, vi har ett kundserviceteam som finns tillgängligt mellan 08-17 på vardagar. Vi lägger stor vikt på att alltid vara tillgängliga och du som kund ska alltid förvänta dig snabb återkoppling från en tilldelad konsult. Skulle det mot all förmodan finnas kommunikativa skavanker i samarbetet så har vi som sagt en hjälpsam kundservice som alltid löser eventuella problem.    

Vi har som policy att vi erbjuder en tillfredsställelse-garanti och kommer arbeta tillsammans med dig för att lösa eventuella problem som uppkommit eller erbjuda ersättning om nödvändigt. Studac är dock stolt över att ha 4,9 i betyg sett till recensionerna på Google (36 röster).

Nej, vi tillämpar ingen bindningstid över huvud taget. Du kan anlita studentkonsulter för engångsprojekt eller på löpande basis beroende på dina behov.

Vi brukar alltid svara på en förfrågan inom en arbetsdag. Kommer förfrågan in på morgonen så kan du förvänta dig att få svar redan samma dag. Efter en snabb avstämning om dina behov börjar vi direkt hitta en lämplig kandidat och du bör ha fått en tilldelad kontaktperson inom 1-2 arbetsdagar.

Vi har strikta sekretesspolicyer och alla våra konsulter måste skriva under ett sekretessavtal innan de börjar ta sig an uppdrag.

Vi erbjuder en rad tjänster, inklusive men inte begränsat till, löpande bokföring, skattedeklarationer, och årsbokslut.

Absolut, våra konsulter är välutbildade inom dessa områden.

Vi erbjuder skräddarsydda lösningar för att möta dina specifika redovisningsbehov till det yttersta! Kontakta oss med dina önskemål så hittar vi det optimalaste upplägget för just din verksamhet.

Ja, vi erbjuder våra tjänster nationellt, allt arbete sker på distans om inte annat avtalats mellan dig och konsulten. För tillfället har vi minst en kund i Sveriges alla 21 län och konsulter  i både Malmö och Luleå.

Du kan kommunicera via e-post, telefon eller appar beroende på vad som passar dig och konsulten bäst. För oss är det viktigt att vara flexibel och vi har inget emot att använda nymodigheter för att kommunicera.

I de flesta fall kan arbetet påbörjas inom några dagar efter att ni fått kontakt. Men beroende på årstid och typ av uppdrag kan detta skilja sig åt rejält. Vi rekommenderar att vara transparent med eventuella tidsramar redan när du skickar in förfrågan.

Vi står bakom kvaliteten på vårt arbete och i 99% av fallen är allt arbete som sker under vår flagg felfritt. Vid eventuella brister gällande kvalitén erbjuder vi alltid gratis korrigeringar eller annan lämplig kompensation. 

Vi jobbar med en rad olika programvaror och plattformar men är i synnerhet bekant med bokföringsprogrammet Bokio, som är vår samarbetspartner. I Bokio finns i princip allt som behövs för att sköta företagets redovisning. Studac har däremot en mängd andra program för diverse ändamål och har alltid en backup.

Vi samlar in och analyserar kundfeedback regelbundet och arbetar proaktivt för att förbättra våra tjänster baserat på denna feedback.

Alla konsulter talar flytande svenska och engelska men flera talar ytterligare språk än så, däribland spanska, franska, tyska och turkiska. Internationell redovisning har så gott som alla bekantats med efter bara några veckor då det är vanligt bland våra kunder att ha affärer i utlandet. Däremot avhåller vi oss från uppdrag som innefattar komplex skatteplanering länder emellan. 

Det beror på uppdragets omfattning, men våra konsulter är dedikerade och arbetar effektivt för att slutföra uppdragen i tid. Redan inledningsvis kommer vi att meddela en deadline när uppdraget enligt vår planering ska vara klart. Självklart har du som kund mycket att säga till om när det kommer till deadlines för arbetet och vi rekommenderar att man kommer överens med sin konsult om sådana önskemål.

Kontakta oss och berätta om dina behov så kan vi absolut erbjuda en gratis konsultation för att diskutera hur vi bäst kan hjälpa dig.

Absolut, du är alltid välkommen att uppta kontakten med en konsult du varit nöjd med.

Vid eventuella tvister brukar vårt kundservice-team, tillika medlare i sådana situationer, alltid vara till stor hjälp med att lösa situationen så att alla blir nöjda. Tvister mellan Studacs konsulter och klienter är däremot ytterst ovanligt.  

Vi erbjuder tillgång till utbildningsresurser, verktyg och expertis för att säkerställa att redovisningsprocessen är så smidig och effektiv som möjligt. Våra konsulter har alltid tillgång till de resurser och stöd som behövs för att vi ska kunna garantera bra kvalité på utfört arbete.